Vi fick möjlighet att även ställa några korta frågor till Ulrika Ström i Kungsbacka kommun.
”Jag heter Ulrika Ström och arbetar som medicinskt ansvarig för rehabiliteringen i Kungsbacka kommun. Vi har jobbat i DF Respons avvikelsemodul sedan 2019. I mitt jobb ingår att ta fram och analysera statistik. Då upptäcker man även när den framtagna processen för utredningen inte fungerar helt tillfredställande och därav är jag involverad i att utveckla och förbättra utredningsprocessen i DF Respons”.
Hur skulle du beskriva den nytta DF RESPONS gett er personal?
Möjligheten att rapportera händelser digitalt via app eller dator har gjort att personal kan rapportera händelsen strax efter att den har inträffat. Personalen behöver inte hålla händelsen i minnet och vänta till de har kommit till kontoret och har tillgång till blankett och penna.
Det är lätt att förstå hur man ska rapportera, även för vikarier. Så som rapporteringsmodulen är utformad så triggar den att åtgärder vidtas vilka kanske glömdes bort tidigare. DF RESPONS har blivit en enkel och naturlig del för medarbetare och eftersom Kungsbacka har valt att prata om händelserapporter istället för avvikelserapporter, fokus i rapporteringen har blivit på att utreda händelsen och inte personen.
Hur skulle du beskriva den nytta DF RESPONS gett er verksamhet övergripande och dess chefer?
DF Respons ger enkelt en överblick över rapporterade händelser i verksamheten och blir ett underlag för diskussion och behov av åtgärder. Det har också inneburit en ökad förståelse hos personalen att händelserapporteringen främst är ett underlag för förbättringsarbete på enheten och inte ett verktyg för att hitta en syndabock.
DF Respons har gett en möjlighet för flera professioner att delta i samma utredning och ett verktyg där bilagor till utredningen kan förvaras tillgängligt för alla.
Hur har statistikfunktionerna gett mervärde i er organisation?
Statistikfunktionen gör att statistik kan följas kontinuerligt utan att allt för mycket tid behöver läggas på att ta fram själva statistiken. Det finns mer underlag för vilka åtgärder som behöver vidtas på enhetsnivå och på förvaltningsnivå.
Statistiken har påvisat brister i processen vilket gör att vi kan förbättra processen och utveckla utredningsarbetet för att få fram en ännu mer adekvat statistik
